Download-Anweisung
Telefonie-Problem
Es gibt seit der Umstellung von Kupfer-Leitung auf Glasfaser bei einigen Kunden Probleme mit der Telefonie.
Betroffen sind vor allem Haushalte die als Telekom-Kunde mit einem Speedport-Router der Bezeichnung Smart3 oder Smart4 ins Netz gelangen. Wenn diese Teilnehmer bei Kunden anrufen, die an dem neuen Glasfasernetz angeschlossen sind, kommt es in einigen Fällen zu einem Problem. Beim Anruf klingelt es beim Teilnehmer, allerdings hört man nach der Gesprächsannahme nur ein Rauschen oder Knacken. Der entgegensetzte Weg funktioniert Reibungslos.
Die Hotlines der entsprechenden Anbieter können diese Probleme nicht lösen und verweisen immer auf einen Fehler bei der anderen Seite.
Ich habe einen Lösungsweg gefunden und damit auch schon mehrfach das Problem beseitigt.
Lesen Sie die im Download angegebene Anweisung durch und befolgen Sie die Schritte in der Anleitung.
Viel Erfolg!